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无成人陪伴儿童

孩子们有时需要自己旅行。在这里您可以找到有关该流程的信息。

Woman kneeling while taking to a little girl in a glass jetty.
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常见问题


什么是协助服务?

协助服务需要经过培训的工作人员在整个旅程中照顾孩子。


如何预订协助服务?

您可以通过航空公司预订协助服务。

请记得:

  • 在预订时指定您需要为无人陪伴的儿童提供哪些协助服务。
  • 提前为您的孩子预订航班,因为每个航班提供的无成人陪伴儿童人数有限。
  • 大多数航空公司对无成人陪伴儿童收取服务费。请与航空公司联系,了解无成人陪伴儿童的费用。

有年龄要求吗?

5 岁及以上的儿童可以在有协助服务的情况下独自旅行。儿童在什么年龄之前可以使用协助服务旅行可能因航空公司而异。我们建议您向您所选择的航空公司核实年龄要求。


我必须携带身份证明吗?

儿童的看护人必须在办理登机手续时出示有效的身份证明。无论您的孩子前往何处,这都适用。

为确保接您的孩子的人是正确的人,接孩子的人也必须出示有效的身份证明。


我的孩子会独自一人,无人照看吗?

不会,您的孩子绝不会无人看管。


遇到不可预见的情况下会发生什么?
  • 如果天气状况非常恶劣而可能难以在目的地降落,无成人陪伴儿童将不能登机。
  • 对于其他情况,例如如果出现延误,您的孩子将会获得信息和帮助。
  • 看护人员自然也会收到有关所有变化的详细信息。

协助服务,分步说明

1.您将收到一份处理文件。填写有关您孩子的个人数据、他们的行程以及抵达时接孩子的人的姓名。该文件由看护人签名。

2.在机场,您可以帮助您的孩子办理登机手续和托运行李。您必须在办理登机手续时出示有效的身份证明。您必须留在机场,直到您孩子的飞机起飞。

3.工作人员将协助您的孩子通过安检点,直至登机口和登机。

4.欧盟法规规定,只有持有登机牌的人才可以通过安检并进入中转区。如果您的孩子乘坐瑞典国内航班前往瑞典的其他目的地,您可以忽略这些规定,全程陪伴您的孩子前往登机口。请联系机场工作人员,以便他们为您提供帮助。

5.在飞机上,机组人员会帮助您的孩子找到正确的座位,在整个飞行过程中照看他们,并在抵达时帮助孩子下飞机。

6.抵达后,工作人员会在飞机上与您的孩子会面,照看所有行李,并陪伴他们通过海关和护照检查。在此之后,将孩子移交给指定的前来接孩子的人(处理文件中指定的成人)。为了确保这是正确的人,我们需要查看与孩子会面的人提供的有效身份证明。