Vanliga frågor och svar

Hur stort ditt handbagage får vara kan skilja sig från flygbolag till flygbolag. Vi rekommenderar därför att du kollar hur stort ditt handbagage får lov att vara med ditt flygbolag. Här hittar du kontaktuppgifter till flygbolagen.

Du får ta med dig en begränsad mängd vätskor i ditt handbagage. Behållare med vätskor ska läggas i en genomskinlig enliters återförslutningsbar plastpåse. Varje enskild behållare får rymma högst 100 milliliter. Som vätska räknas till exempel dryck, krämer och geléer.

Här kan du hitta mer information om vätska i handbagaget.

Hur mycket ditt bagage får väga kan variera från flygbolag till flygbolag. Vi rekommenderar att du kontrollerar med ditt flygbolag hur mycket ditt bagage får väga. Här hittar du kontaktuppgifter till flygbolagen.

Märk ditt bagage med namn och adress. Lägg gärna även en lapp med samma information inuti väskan. Skulle ditt bagage komma bort eller bagagetaggen råka ramla av kan du uppge att det finns namn och adress inuti bagaget. Detta förenklar identifieringen.

När du reser utomlands måste du kunna identifiera dig med pass eller nationellt id-kort. Kontrollera vilka regler som gäller för att resa med nationellt id-kort på din destination.

Om du reser inrikes behöver du inte ha pass eller nationellt id-kort.

Vilka resedokument du behöver ha med dig på din resa varierar beroende på destinationen. Tänk på att vissa länder kräver visum. Kontrollera vad som gäller för din destination.

Vilka resedokument du behöver ha med dig på din resa varierar beroende på destinationen. Kontrollera med ditt flygbolag vilka dokument du behöver för din resa och hur du kan göra dig resklar redan hemma genom att ladda upp dokument digitalt hemifrån. Kontrollera även om destinationen har några restriktioner.

Här hittar du kontaktuppgifter till flygbolagen.

Det behövs inte längre ett covidbevis för att resa inom EU.

Om du ska resa utanför EU finns det länder som kräver ett covidbevis. Du som resenär är skyldig att ta reda på vilka restriktioner som gäller för din destination. Försäkra dig om att du uppfyller kraven för att resa till din slutdestination och landet där du har ett anslutningsflyg.

För information om din destination kontakta exempelvis Utrikesdepartementet eller läs mer på Sweden Abroad.

Provisoriskt pass för svenska medborgare kan utfärdas av polisen på flygplatsen.

När du söker provisoriskt pass kommer ditt vanliga pass att återkallas, vilket medför en längre handläggningstid. Du måste därmed räkna med att det tar lite längre tid att få ditt provisoriska pass.

Läs mer på Polisens webbplats.

Kommer du från Oslo, Malmö, Karlstad eller Stockholmshållet följer du vägskyltning med flygplatssymbol Göteborg Landvetter Airport när du närmar dig Göteborg. Det tar 20 minuter att resa från Göteborg city till flygplatsen.

Ja, flera bussbolag stannar vid flygplatsen. Du hittar mer information här.

På Göteborg Landvetter Airport finns både korttids- och långtidsparkering. Du kan också välja om du vill parkera i garage eller i utomhus. Om du kör el- eller hybridbil finns det möjlighet att ladda bilen på flygplatsen.

Här kan du förboka parkering.

Om du ska hämta eller lämna någon gör du det på korttidsparkering P10 Hämta & lämna, med en minuts gångväg till terminalen.

Här kan du läsa mer om betalningsalternativen.

Om du vill ändra något i din bokning, som till exempel ett felstavat namn, behöver du kontakta ditt flygbolag.

Här finns kontaktuppgifter till flygbolagen.

Om du har frågor som gäller din bokning behöver du kontakta ditt flygbolag.

Här finns kontaktuppgifter till flygbolagen.

Om du vill lägga till extra bagage i din bokning behöver du kontakta ditt flygbolag.

Här hittar du kontaktuppgifter till flygbolagen.

1. Ange bokningsreferens eller skanna ditt pass via touchskärmen och följ anvisningarna.

2. Boardingkort och bagagetagg/bagagetaggar skrivs ut när du är klar. Om du redan har ett digitalt boardingkort behöver du inte skriva ut ett nytt.

3. Fäst bagagetagg/bagagetaggar på samtligt bagage. Fäst taggen runt handtaget på väskan med streckkoden utåt. Glöm inte att spara bagagekvittot.

Om du checkat in digitalt hemifrån, har fått ditt boardingkort och endast flyger med handbagage kan du gå direkt till säkerhetskontrollen.

Observera att de väntetider vi anger för säkerhetskontrollen på webbar och i appen är realtidsinformation. Du kan alltså inte planera när du ska vara på plats utifrån detta då väntetiden som anges kan förändras snabbt.

Om du inte kan checka in digitalt eller i automat behöver du gå till en bemannad disk för att checka in.

När du kommer till flygplatsen, gå till en av automaterna i avgångshallen. Där skriver du ut din bagagetagg och fäster den på ditt bagage. Glöm inte att spara bagagekvittot. Om du inte har checkat in digitalt hemifrån kan du även checka in i samma automat. Efter du har skrivit ut din bagagetagg, gå till disken för Bag drop och lämna din väska på bandet.

Här kan du se en film om hur du skriver ut din bagagetagg.
Här kan du se en film om hur Bag drop fungerar.

När du kommer till flygplatsen och checkar in i en av automaterna i avgångshallen kan du i de flesta fall även checka in ditt bagage. Skriv ut din bagagetagg och fäst den på ditt bagage. Glöm inte at spara bagagekvittot. Efter du har skrivit ut din bagagetagg, gå till en disk för och lämna din väska på bandet.

Här kan du se en film om hur du skriver ut din bagagetagg.
Här kan du se en film om hur Bag drop fungerar.

Bagdrop är ett smidigt sätt för dig som har checkat in online eller i automat att lämna din incheckade väska.

1. Placera väskan på bandet (en väska åt gången).
2. Följ instruktionerna på skärmen. Börja med att skanna bagagetaggen.
3. Vänta tills väskan åker iväg på bandet.
4. När inlämning av väskan är klar visas en bekräftelse på skärmen.

När du har genomfört dessa steg är du redo att gå till säkerhetskontrollen.

Här kan du se en film om hur Bag drop fungerar.

Har du med dig skidor, golfbag, barnvagn eller annat udda bagage? Då måste du först gå till flygbolagets vanliga incheckningsdisk. Där får du en märkning och instruktioner om vart du ska lämna in ditt udda bagage. Läs mer om udda bagage på vår bagagesida.

När du kommer fram till säkerhetskontrollen bör du ha:

• Tagit av dig eventuella ytterkläder och huvudbonader.
• Tagit av dig bälte och större metallsmycken.
• Tömt dina fickor på lösa föremål som till exempel mynt.
• Packat upp din 1-liters påse med vätskor, större elektroniska föremål och din mobil för att lägga separat i en låda på bandet.

Om du förbereder dig inför säkerhetskontrollen så går passeringen smidigare.

Här kan du hitta mer information.

Du, eller ditt handbagage, får på sätt och vis gå genom säkerhetskontrollen två gånger, vilket ökar väntetiden både för dig och andra resenärer.

Om du inte tar upp elektroniken måste säkerhetskontrollanten upptäcka på en röntgenbild att du har elektronik i väskan. De måste sedan söka upp dig och be dig ta upp dina elektroniska föremål, för att sedan låta den passera genom röntgen en gång till.

Tekniken i den nya säkerhetskontrollen i Terminal 5 på Stockholm Arlanda Airport skiljer sig från övriga säkerhetskontroller på Arlanda och Swedavias övriga flygplatser. Det är den tekniken som möjliggör att resenärer kan ha vätska och elektronik kvar i sin väska när säkerhetskontrollen passeras. I övriga säkerhetskontroller behöver vätska och elektronik fortfarande packas upp.

Föremål som glömts kvar på flygplatsen hanteras av Swedavia. Du kan söka efter det du glömt kvar i MissingX söktjänst, som regelbundet uppdateras med upphittade föremål. Upphittat föremål finns kvar i 3 månader.

För uthämtning av hittegods vänder du dig Swedavias informationsdisk i avgångshallen. Det går även bra att skicka ett mejl till hittegods.got@swedavia.se.

En administrativ avgift på 60–250 kronor tas ut vid upphämtning av hittegods. Endast kortbetalning.

Upphittat föremål finns kvar i 3 månader.

Swedavia hanterar föremål som hittats ombord på flygbolaget BRA, TUI’s flyg samt vissa flygbolag vars städtjänst ombesörjs av Sodexo.

Resterande flygbolag använder handlingagenter för deras hittegods. Se kontaktuppgifter här.

Om du har glömt något på flygbussen, vänligen kontakta Flygbussarna. Kvarglömt (flygbussarna.se)