Terminalvärden Sandra: Så får du en smart semesterstart
Sommaren är äntligen här och Arlanda står redo att ta emot förväntansfulla semesterfirare på väg till värmen, fjärran, familjen, vännerna eller äventyr som lockar. Mitt i SkyCity hittar vi terminalvärden Sandra som med van hand hjälper ett reseovant sällskap att navigera i en av de många Self check in-kioskerna. Efter 2.5 år på Arlanda är hon expert på hur du som resenär bör bete dig på flygplatsen för att få en så smart start på resan som möjligt.
"Det absolut smidigaste är att använda dig av våra Self service-tjänster. Med hjälp av dem kan du checka in, skriva ut bagagetaggen till din väska och därefter lämna väskan i vår Bag drop."
Sandras tips för en smart semesterstart
- Kommer du med bil till flygplatsen? Glöm inte att förboka din parkering för en garanterad plats.
- Följ vår rekommendation om när du bör vara på flygplatsen. Du hittar den på vår webb och i vår app. Här finns även ett verktyg där du kan skriva in din flight och få en rekommenderad tid baserad på just när ditt flyg avgår.
- Använd våra självbetjäningstjänster för en effektivare vistelse på flygplasten. Dvs: Checka in (om du inte redan gjort det digitalt hemma) och hämta ut dina bagagetaggar i en Self check-in kiosk samt lämna ditt bagage i Bag drop med självscanning.
- Förbered dig för säkerhetskontrollen
- Håll koll på ditt flyg via Swedavias app eller chatbot
Vill du läsa ännu mer om hur du underlättar din vistelse på Arlanda kan du klicka här. Trevlig resa.
− Det absolut smidigaste är att använda dig av våra Self service-tjänster, berättar Sandra. Med hjälp av dem kan du checka in, skriva ut bagagetaggen till din väska och därefter lämna väskan i vår Bag drop.
Första steget, att checka in, gör du däremot effektivast hemifrån direkt i mobilen innan du kommer till flygplatsen, enligt Sandra. Då får du också ditt boardingkort digitalt. Många flygbolag erbjuder incheckning som öppnar 48−24 timmar före avgång genom att skicka ut en länk till sina resenärer via mejl eller sms.
Klockan börjar närma sig lunchtid på Sveriges största flygplats och förväntansfulla ressällskap samlas i små klungor vid de så kallade Self check in-kioskerna som finns i SkyCity och i avgångshallen i Terminal 5. Med sin blå infoväst är Sandra ständigt i fokus för resenärernas frågor och funderingar. Många vill bara ha en bekräftelse på att de, till exempel, har fäst bagagetaggen rätt och lämnar väskan på rätt ställe.
− Hur bagagetaggen ska fästas på väskan är faktiskt en av de vanligaste frågorna vi får, berättar Sandra samtidigt som hon demonstrerar hur det ska gå till genom att skriva ut en bagagetagg i en av Self service-kioskerna, dra av skyddsplasten på taggen och fästa den runt ett av handtagen på resväskan.
− Genom att ordna bagagetaggen själv kan du sen gå till en Bag drop med självscanning och lämna din väska. Det är jättesmidigt och det minskar väntetiderna om alla har förberett sig innan de kommer fram, fortsätter Sandra.
För att visa hur det fungerar beger sig Sandra till en av Bag drop-diskarna. Det absolut effektivaste är alltså att scanna bagagetaggen och lämna resväskan här själv.
− Hur långt i förväg du kan lämna väskan vet ditt flygbolag. Det är också till flygbolaget du vänder dig för alla frågor du har om ditt bagage, till exempel hur stort det får vara.
Sedan är det dags att gå till säkerhetskontrollen och här är det viktigt att komma väl förberedd för att underlätta både för sig själv och för andra resenärer.
− Flyger du från Terminal 5 så går du till vår nya säkerhetskontroll som har en modern teknik som innebär att du kan låta både elektronik och vätskor ligga kvar i väskan. I övriga kontroller måste du fortfarande plocka ur dator, mobil med mera. Var uppmärksam på vilka regler som gäller för den säkerhetskontroll du ska passera. Samtliga kontroller har till exempel en begränsning om maxstorlek på 100 milliliter för vätskebehållare, säger Sandra.
− Ett annat bra tips är att ladda ner Swedavias app. Här kan du, förutom att följa och få uppdateringar om ditt flyg, spana in vårt helt nya kommersiella utbud. I Terminal 5 hittar du vår nya Marknadsplats, men även i övriga delar av flygplatsen har vi massor med nyheter när det kommer till mat, dryck och shopping.
" Flyger du från Terminal 5 så går du till vår nya säkerhetskontroll som har en modern teknik som innebär att du kan låta både elektronik och vätskor ligga kvar i väskan."
